Here are the shipping and return policies for all the big-name retailers

À l’approche des fêtes, tout le monde sera bientôt à la recherche de cadeaux et du moyen le plus rapide de les obtenir. Heureusement, de nombreux détaillants proposent des politiques d’expédition généreuses pour leurs produits, certains offrant même une livraison gratuite en deux jours ou même une livraison le jour même si vous êtes prêt à payer un petit supplément. Et juste au cas où le cadeau que vous choisissez ne vous conviendrait pas, de nombreux détaillants proposent des politiques de retour étendues afin que votre cadeau puisse obtenir quelque chose de plus à son goût.

Pour votre commodité, nous avons compilé les politiques d’expédition et de retour actuelles pour tous les grands détaillants, d’Amazon à Walmart. Quelques-uns d’entre eux ont déjà mis en place des politiques concernant les vacances, mais nous les surveillerons et mettrons à jour notre liste en conséquence. Espérons qu’en savoir plus sur la marge de manœuvre dont vous disposez pour effectuer un retour contribuera à atténuer cette inévitable angoisse des vacances (croisons les doigts).

Expédition: La livraison le jour même n’est pas disponible pour Thanksgiving, Noël ou le Nouvel An (elle est également limitée le Black Friday). Cependant, les membres Prime bénéficient d’une livraison gratuite le jour même sur les commandes éligibles dans les codes postaux éligibles à condition qu’ils atteignent le « seuil minimum en dollars éligibles » (qui varie selon l’emplacement) des articles éligibles dans leur panier. La livraison en un jour et en deux jours sans montant minimum d’achat requis est également disponible pour les membres Prime pour les produits éligibles. Les acheteurs non-Prime trouveront les options d’expédition sur la page de commande de chaque produit spécifique.

Retours: Dans le cadre de sa période promotionnelle des fêtes, Amazon indique que la plupart des articles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2026. Les produits Apple doivent cependant être retournés avant le 15 janvier 2026. Notez que cette politique s’applique aux acheteurs Prime et non Prime.

Expédition: Apple n’a pas encore fourni de détails sur sa politique d’expédition pendant les vacances ; cependant, l’année dernière, il offrait la livraison gratuite des articles en stock qui n’avaient pas été gravés la veille de Noël si vous commandiez avant 21 h HE le 21 décembre. Apple propose également une livraison gratuite le lendemain ou en deux heures dans les magasins locaux de la plupart des zones métropolitaines moyennant des frais supplémentaires, ou vous pouvez choisir de récupérer vous-même vos achats en visitant votre Apple Store local.

Retours: Les achats effectués après le 25 décembre sont soumis aux conditions générales habituelles et doivent être retournés dans les 14 jours calendaires suivant la date d’achat initiale.

Expédition: Target offre une livraison gratuite en deux jours sur de nombreuses commandes si vous dépensez 35 $ ou plus ou si vous utilisez votre Target RedCard. La livraison le jour même coûte 9,99 $ par commande, mais elle est incluse avec un abonnement Target Circle 360 ​​(10,99 $ par mois / 99 $ par an). Votre kilométrage peut varier en fonction de la disponibilité de livraison le jour même en fonction de l’article et de votre emplacement.

Retours: Target propose une politique de retour étendue pour les articles électroniques et de divertissement achetés entre le 1er novembre et le 24 décembre, vous permettant de les retourner jusqu’au 24 janvier 2026 pour un remboursement complet. Les téléphones mobiles et les produits Apple (y compris les produits Beats) achetés au cours de la même fenêtre doivent être retournés avant le 9 janvier 2026. La politique de retour standard de Target s’applique à la plupart des autres articles, avec une fenêtre généreuse de 90 jours pour les produits tiers et jusqu’à un an pour les produits de marque Target avec reçu.

Expédition: Walmart n’a pas encore publié sa politique officielle d’expédition pour les fêtes. En règle générale, cependant, Walmart propose une livraison gratuite le lendemain dans les codes postaux éligibles, une livraison gratuite sous deux jours et une livraison standard gratuite pour les commandes éligibles de 35 $ ou plus. Les abonnés Walmart Plus bénéficient également d’une livraison gratuite le lendemain et les deux jours sans minimum de commande.

Retours: La plupart des articles achetés entre le 1er octobre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2026. Certaines exceptions, comme les smartphones, peuvent s’appliquer.

Expédition: B&H propose une expédition gratuite en deux jours et le lendemain sur certains articles. La plupart des autres produits sont éligibles à la livraison standard gratuite (soit un à sept jours ouvrables), et la livraison accélérée gratuite (un à trois jours ouvrables) est généralement disponible pour les articles de plus de 49 $.

Retours: B&H autorise les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison, à condition que les articles soient à l’état neuf et toujours dans leur emballage d’origine.

Expédition: Best Buy offre une livraison gratuite le jour suivant et sous deux jours sur les commandes éligibles pour les membres My Best Buy Plus et My Best Buy Total. Les non-membres, quant à eux, peuvent bénéficier d’une livraison gratuite le lendemain sur les commandes éligibles totalisant 35 $ ou plus.

Retours: Best Buy offre une fenêtre de retour de 15 jours pour la plupart des produits, tandis que les articles « activables » fournis avec des contrats tiers – tels que les smartphones et les appareils portables – doivent être retournés dans les 14 jours. Les membres My Best Buy Plus et My Best Buy Total ont jusqu’à 60 jours pour effectuer des retours, bien que la limite de 14 jours s’applique toujours aux produits activables.

Expédition: Chez Costco, les frais d’expédition varient en fonction du produit et du mode d’expédition, bien que l’expédition soit souvent fournie gratuitement. Le grossiste propose également une variété d’options de livraison, y compris un service « gants blancs » pour les gros appareils électroménagers. La livraison le jour même est également disponible sur certains articles via le partenariat de Costco avec Instacart.

Retours: Costco a généralement une politique de retour ouverte, à l’exception des appareils électroniques tels que les téléviseurs et les ordinateurs, qui disposent d’une fenêtre de retour de 90 jours. Il existe cependant d’autres exceptions qui sont répertoriées sur sa page de retour.

Expédition: GameStop propose actuellement la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35 $. Il propose également une livraison le jour même dans certains endroits si vous commandez dans votre magasin local au moins trois heures avant la fermeture du magasin.

Retours: GameStop n’a pas encore indiqué sa politique de retour pour les fêtes, mais les produits peuvent être retournés dans les 15 jours, à condition que les colis ne soient pas ouverts et que vous ayez le reçu. Les membres Pro, quant à eux, bénéficient de 30 jours.

Expédition: La plupart des produits Dell bénéficient d’une livraison standard gratuite (aucun achat minimum requis), et certains cadeaux peuvent être expédiés gratuitement à temps pour Noël si vous passez votre commande avant le 19 décembre. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre commande, mais Dell propose également des options d’expédition accélérée, ainsi qu’une estimation de la date de livraison basée sur le code postal que vous fournissez à la caisse. Les commandes passées avant le 23 décembre avec des fenêtres de livraison express éligibles devraient arriver avant le 25 décembre.

Retours: Dans le cadre de la politique de retour étendue de Dell, les achats effectués entre le 1er novembre et le 29 décembre peuvent être retournés jusqu’au 15 janvier 2026.

Expédition: DJI offre la livraison gratuite sur les achats de 149 $ ou plus. Dans le cas contraire, les frais de port sont précisés sur le bon de commande. Les délais d’expédition peuvent varier pour chaque produit en fonction de la disponibilité.

Retours: DJI propose des retours dans les 14 jours suivant la réception de l’achat, à condition que l’article reste dans un état comme neuf ou présente un défaut de fabrication.

Expédition: Toutes les commandes standards bénéficient de la livraison gratuite sans minimum. Notez simplement que cela s’applique à l’expédition la moins chère disponible, qui n’est peut-être pas la plus rapide.

Retours: Google n’a pas encore annoncé de politiques de retour spéciales pour les fêtes. Pour l’instant, tous les achats sont couverts par les conditions générales standard, qui vous permettent de retourner la plupart des articles dans les 15 jours suivant leur réception. Cependant, les thermostats Nest et les téléphones sous contrat Verizon sont assortis d’une fenêtre de retour prolongée de 30 jours.

Expédition: Pour de nombreux articles, la livraison standard est gratuite et arrivera à votre porte dans un délai de trois à six jours. HP propose également des options d’expédition accélérée et prioritaire moyennant des frais supplémentaires. L’entreprise n’expédiera ni ne livrera d’articles à Noël, à Thanksgiving ou au Nouvel An.

Retours: Vous pouvez retourner la plupart des articles achetés sur le site Web de HP dans les 30 jours suivant la livraison. Il existe cependant des exceptions et certains articles peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu’à 15 %.

Expédition: La plupart des produits vendus via le Microsoft Store en ligne incluent une livraison gratuite en deux ou trois jours, avec une livraison express disponible moyennant des frais supplémentaires.

Retours: Vous pouvez retourner gratuitement la plupart des produits physiques achetés en ligne jusqu’au 31 janvier 2026, à condition qu’ils soient comme neufs. L’article doit être dans son emballage d’origine, avec toutes les pièces, manuels et autres accessoires inclus. Les articles exemptés de cette politique comprennent les cartes-cadeaux numériques, les cartes-cadeaux pour les services et les abonnements, ainsi que certains matériels, tels que le ROG Xbox Ally et HoloLens.

Expédition: De nombreux articles de Newegg bénéficient de la livraison gratuite et sont livrés dans un délai d’un à cinq jours ouvrables ; pour plus de détails, consultez la page du produit individuel.

Retours: Les articles éligibles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés ou remplacés jusqu’au 31 janvier 2026.

Expédition: Selon la FAQ du Sam’s Club, les frais d’expédition pour la plupart des articles varient en fonction de la taille, du poids, de la méthode d’expédition et de l’adresse de livraison de l’article. Les membres Plus bénéficient de la livraison gratuite sur de nombreux articles en ligne, et la livraison le jour même ou le ramassage en bordure de rue est disponible gratuitement si vous êtes membre Plus (110 $ par an) et passez une commande éligible totalisant 50 $ ou plus avant 13 heures, heure locale. Les membres du club (50 $ par an) peuvent payer 12 $ pour une expédition le jour même ou le lendemain, ou bénéficier d’un ramassage gratuit en bordure de rue pour les commandes de 50 $ ou plus.

Retours: Sam’s Club n’a pas de période de retour spécifiée ; cependant, certains produits peuvent avoir des délais de retour spécifiques indiqués. Par exemple, les appareils électroniques et les gros appareils électroménagers ont une fenêtre de retour de 90 jours, tandis que les téléphones sont soumis à une politique de retour de 14 jours.

Expédition: Sonos propose la livraison gratuite sur tous ses produits, les articles en stock étant généralement expédiés le jour même s’ils sont achetés avant 11 heures, heure locale. Vous pouvez également payer un supplément pour une expédition en deux jours ou express.

Retours: Sonos propose une politique de retour de 30 jours et propose même un retour gratuit. Cependant, vous devez avoir acheté le produit directement auprès de Sonos et le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la réception de votre achat. Le produit doit également inclure l’emballage d’origine et être dans un état neuf ou comme neuf pour être éligible.

Mise à jour du 31 octobre : Mis à jour pour refléter les délais d’expédition et les politiques de retour en ce qui concerne la période des fêtes 2025.